Тема: Доставка еды в Курске (Народный рейтинг)
Я думаю все же настало время отделения мух от котлет и в теме http://forum.newauto46.ru/viewtopic.php?id=4988&p=3 начиная с 51 поста почти все переносить в эту тему. Если модераторы смогут - было бы неплохо.
Предлагаю именно в этой теме писать только про службы доставки еды в городе: ассортимент, качество, вкус, свежесть, срок доставки, сайт, горячесть продуктов.
Думаю, что в это непростое время именно сарафанное радио - залог успеха малого предприятия. Так давайте сами делиться реально качественным сервисом. А тех , кто зазнался - поможем завалиться.
В любом случае, выбор остается за вами! На основании отзывов составим рейтинг наш выбор так сказать.
Расскажу свою недавнюю историю о доставке:
Была на прошлой неделе акция у Суперпиццы и Японыча (похоже один хозяин) что при заказе с 13 до 15 часов - дается скидка в процентах по возрасту заказавшего. Разумеется, идея понравилась. В 14-30 не дозвонился. Решил обойти систему - заказал через сайт. При заказе приходит письмо на почту и сообщение если вам через 5 минут не перзвонили, то позвоните вы. Ок, хорошо. Но не через 5 минут, ни через час не позвонили. Сказать чтобы я прям ждал поесть - нет. Просто ради интереса. Вообщем через час набираю - выясняется что до интернет-заказов руки вообще не доходят. С телефонными разбираются. Конечно зввонят все новые и новые а интернет ждут. Сразу не понравилось это. Также не понравилось что ни звонка, ни смс - сколько ждать, какой в очереди я и прочее. Будет не будет.
В итоге мне перезвонили только через 3,5 часа с подтверждением заказа и через 4,5 часа я получил теплую пиццу. Скидку получил. Все как по условиям. Вопросов нет.
НО
в этой истории это не главное. Главное, то что со мной через ВК связались из администрации Пиццы и рассмотрев мое негодование в группе акции - предложили загладить вину еще одной доставкой любой пиццы по моему усмотрению на выбор. Я согласился, но перенес на следующий день это, так как наелся.
Вечером все равно приехали с небольшим презентом на пару роллов из японыча (!!) и на следующий день как и договаривались с кучей извинений и объяснением вчерашней ситуации приняли заказ и через 40 минут доставили пиццу горячую и вкусную.
Вот как надо работать с негативом если он возникает. Я остался доволен в итоге и при прочих равных условиях буду закзазы делать только к суперпицце - 330-330. Чего и вам желаю Не реклама. Но блин, хочется похвалить.