251

Re: Отзыв о работе с Mavikом

пузотер⇓© пишет:

Мавик повел себя достойно

Видимо ты тоже себя так "достойно " ведешь,раз грудью вперед защищаешь его)В таком случае думае дальнейший разговор не целесообразен.

line4auto.ru/gmc/m9.gif

252

Re: Отзыв о работе с Mavikом

ballon01⇓© пишет:

,пытаясь уличить ни в чем не повинного человека в незаконных махинациях

Все проще, используя форум ты вымогаешь деньги за вещь, которую тебе не поменяли бы даже в магазине, а отправили на гарантийный ремонт на 45 дней. Что Мавик и сделал.

forum-lines.ru/rez/ab283224.gif

253

Re: Отзыв о работе с Mavikом

пузотер⇓© пишет:

Все проще, используя форум ты вымогаешь деньги за вещь, которую тебе не поменяли бы даже в магазине, а отправили на гарантийный ремонт на 45 дней. Что Мавик и сделал.

Бред какой-то пишешь....,без обид....,что это сообщение,что предидущие....
....а говорил "не заинтересованный" .. 8)
Не знаю как сейчас,но лет 5 назад промышляли мобилками "по своему")При обращение в магазин,где покупали сотовый приносили аппарат,который "паламалса" во время гарантийного срока и тут же писали заявление об отказе в гарантийном ремонте.т.к. это технически сложный товар и ремонт его нецелесообразен,и требуем расторжения договора купли продажи-всё!10 дней и наличные "энюшки!")))как сейчас не знаю...

пузотер⇓© пишет:

за вещь, которую тебе не поменяли бы даже в магазине, а отправили на гарантийный ремонт на 45 дней. Что Мавик и сделал

Вот он и взял "у своих",в надежде,что будет дешевле,+в случае брака парни не подведут!!
И мне если что-то нужно-обращаюсь к "своим",к форумчанам за товарами и услугами,потому что надеюсь,что они не подведуд-а они и неподводят.. :D

Ремонт сотовых телефонов и другой цифровой техники!продажа аксессуаров и комплектующих для ремонта
8-951-083-8373
flines.ru/timelines/1271747.jpg

254

Re: Отзыв о работе с Mavikом

Была у меня немного походая ситуация: купил мафон на рынке, проверили вроде все гуд, песни играет радио ловит. Установили его мне, слушу, с одноц стороны звук тише играет. Вытащил мафон, разобрал вропосмотрел с умным видом, вроде все ок. Несу назад, говорю мол мы канеш проверяли но услышать что колонки звучат по разному на двухьрядом стоящих колонках было все равно же невозможно. Забирают на ремонт. 2 недели ходил как лох усе спрашивал мол что да как. Короч пока не пришел с парой человек менч посылали а то сразу поменяли на другой(доплатил 500р и взял получше вариант).
Да я вскрывал но там тож ни плом не было ниче. Гарантийный хз был или не был если честно, помню был товарный и кассовый чек. Забирать ремонтированный я тож как бэ не хотел я то заьновый платил. Самое главное итог: негатив от всей покупки что у меня что уверен и у продавцов. Никто не застрахован от такой ситуации и не важно у кого ты покупаешь, с форума у кого то или в магазине. Выносить на всеобщее я такое смысла не вижу, ну отбил ты у него клиентов а смысл? Тебе то от этого не холодно не жарко. Да есть мысли мол он теперь никого обмануть не сможет я всех предупредил, но это неверно. По сути итог один: все пересрались, вылилось много негатива а усилок как был сломаннйц так и остался. 

Надеюсь все решится удовлетворительно для обеих сторон , ни в коем случае не занимаю сторону кого либо

255

Re: Отзыв о работе с Mavikом

пузотер⇓© пишет:

Все проще, используя форум ты вымогаешь деньги за вещь,

Что и требовалось доказать-так же бросается словами.А ответить можешь за свои слова?Или слабо?где я вымагаю?Вроде взрослый человек,а рассуждаешь как ребенок.Если хочется меня оскорбить,так сделай это,можешь в личке если тут боишься,а то все ходишь кругом да около,на своих догадках.

line4auto.ru/gmc/m9.gif

256

Re: Отзыв о работе с Mavikом

пузотер #136543, сколько раз с тобой пересекался на форуме,столько раз все больше убеждался,что дискуссировать обоснованно ты совершенно не умеешь,только постоянно кидаешься словами(родственные души видимо) за которые не можешь ответить.Поэтому,будучи умнее,я на твои сообщения отвечать не буду,можешь писать все что тебе вздумается.

line4auto.ru/gmc/m9.gif

257

Re: Отзыв о работе с Mavikом

Онотоле #136560, согласен с тобой полностью.Но я писал отзыв с целью того,чтобы люди в дальнейшем на это обращали внимание,на эти мелочи.И я уверен,когда нибудь Виталик с Александром вспомнят меня,пусть даже матерным словом,но возьмут и проверят при продаже товар,его комплектацию,объяснят вкраце гарантийные случаи ,и не будут делать поспешных заявлений о своих возможностях.А покупатели,возможно,будут с большей ответсвенностью относиться к этому,а ни как я ,подумал если человек с форума,то какие могут быть проблемы.
Просто реально из отзыва превратилось все в срач.Я мог бы написать его короче,не так подробно-типа при покупке у Мавика,обращайте внимание на то то ,и на то то.Но я думаю вопросов было бы еще больше.

line4auto.ru/gmc/m9.gif

258 Отредактировано chugalex (2013-06-26 22:44:38)

Re: Отзыв о работе с Mavikом

Добавлю от себя НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (после определенного опыта в торговле):
1. Всегда ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР (новый, в заводском скотче, запаяный и т.д.). Это нужно и ПРОДАВЦУ и ПОКУПАТЕЛЮ. некоторые ситуации разруливаются, некоторые нет. Но чтобы избежать элементарных правил (возвращаться в магазин, писать заявление, ждать рассмотрение и т.д.). Это все ВРЕМЯ
2. Сохраняйте БУМАГИ и ЧЕКИ. Самое главное - это ФГТ. Это одна из самых важных бумаг, с ней можно и к продавцу, можно сразу в сервис (ну скажем развалился магазин) и т.д. Чек в большинстве случаев не нужен, но есть фирмы у которых нет ФГТ и гарантия исчисляется с даты продажи (по чеку). По возможности "проштампуйте" ФГТ. Не обязательно заполнять продавца, дату продажи и ТД. Надейтесь, что он Вам не понадобится (а если есть печать, но нет даты продажи ее всегда можно "проставить" со своей выгодой. В магазине конечно пошлют в случае, если гарантия закончилась, но сервис то не знает дату покупки и возьмет товар на ремонт)
3. Сохраняйте упаковку (хотя бы первые 14 дней). Как можно выбросить упаковку и сдавать товар в магазин на 2 день. Да, для гарантии она не нужна, но в ней удобнее транспортировать и т.д. И старайтесь вскрывать товар как можно аккуратнее (особенно блистеры и прочее), не усложняйте жизнь себе и продавцу.
4. Будьте ВЕЖЛИВЫ. Даже если товар сломался, даже если это подарок, даже если Вам пришлось ехать 100-500 км. Помните "клиент всегда прав", поэтому с большой вероятностью выполнят Ваши действия, просто вопрос мирно/со скандалом зависит сначала от клиента, а уже дальше от продавца.
p.s. и от себя: НЕВСКРЫВАЙТЕ товар. Интересно что внутри, откройте интернет. Есть какие-то сомнения, обратитесь к продавцу, обратитесь в СЦ, обратитесь к производителю (сайт, горячая линия и Т.Д.)

www.autometric.ru/lines/5346bcecd02f1.gif

259

Re: Отзыв о работе с Mavikом

Витоге я думаю для обоих  дискутируемых есть положительная сторона-  продавцы  и покупатели будут проверять комплектность и работоспособность товара, наличие тех же документов. Какой-никакой жизненный опыт =)
Доверяй, но проверяй. потом ни продавец не будет ломать голову-  А кто же его все таки сломал или вправду он  был бракованый?  Я думаю продавцов гложат такие мысли...
По теме опять же это не магазин, где нужны чеки итд, тут разговор на другом уровне.
Если при совершении сделки  был разговор о возврате денег, если товар не рабочий, а теперь идет в отказ, то вообще с него легко спросить эти деньги. вообще не должна голова болеть что там и как гарантии бумажки коробки. Оговоренность была, проадвец подтвердил, за слова отвечать надо. Тебя как покупателя вообще не должно  напрягать чотам с ним и как, с уссилком. жаль сумма маловата, разрулить то не проблема овобще.. =)

PS пузодер жжот =)
to mavik -  за язык то тебяникто не тянул. слова надо отвечать,  возможно твое слово " если не работает -верну деньги", - было решающим аргументов  в покупке у тебя  оборудования...следующий раз будешь умнее...  не говори то что не можешь сделать..

Диагностика  авто дилерским оборудованием, корректировка одометров,ремонт щитков, раскодировка магнитол,ремонт восстановление ЭБУ двигателей,ABS.SRS.Перекодировка мили->км, фаренгейты->цельсии.Восстановление/удаление иммо.
Продажа диаг. оборудования .
А также программное удаление сажевого фильтра (Euro4->Euro3),лямбд (->Euro2) чип-тюнинг, русификация меню и многое другое.
8-920-265-7800 Роман

260

Re: Отзыв о работе с Mavikом

chugalex пишет:

Добавлю от себя НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (после определенного опыта в торговле):
1. Всегда ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР (новый, в заводском скотче, запаяный и т.д.). Это нужно и ПРОДАВЦУ и ПОКУПАТЕЛЮ. некоторые ситуации разруливаются, некоторые нет. Но чтобы избежать элементарных правил (возвращаться в магазин, писать заявление, ждать рассмотрение и т.д.). Это все ВРЕМЯ
2. Сохраняйте БУМАГИ и ЧЕКИ. Самое главное - это ФГТ. Это одна из самых важных бумаг, с ней можно и к продавцу, можно сразу в сервис (ну скажем развалился магазин) и т.д. Чек в большинстве случаев не нужен, но есть фирмы у которых нет ФГТ и гарантия исчисляется с даты продажи (по чеку). По возможности "проштампуйте" ФГТ. Не обязательно заполнять продавца, дату продажи и ТД. Надейтесь, что он Вам не понадобится (а если есть печать, но нет даты продажи ее всегда можно "проставить" со своей выгодой. В магазине конечно пошлют в случае, если гарантия закончилась, но сервис то не знает дату покупки и возьмет товар на ремонт)
3. Сохраняйте упаковку (хотя бы первые 14 дней). Как можно выбросить упаковку и сдавать товар в магазин на 2 день. Да, для гарантии она не нужна, но в ней удобнее транспортировать и т.д. И старайтесь вскрывать товар как можно аккуратнее (особенно блистеры и прочее), не усложняйте жизнь себе и продавцу.
4. Будьте ВЕЖЛИВЫ. Даже если товар сломался, даже если это подарок, даже если Вам пришлось ехать 100-500 км. Помните "клиент всегда прав", поэтому с большой вероятностью выполнят Ваши действия, просто вопрос мирно/со скандалом зависит сначала от клиента, а уже дальше от продавца.
p.s. и от себя: НЕ ВСКРЫВАЙТЕ товар. Интересно что внутри, откройте интернет. Есть какие-то сомнения, обратитесь к продавцу, обратитесь в СЦ, обратитесь к производителю (сайт, горячая линия и Т.Д.)

Аминь!

Нас не сбить с пути! Нам пофиг куда идти!(с)
https://avto.pro/catalog/ - запчасти без посредников

261

Re: Отзыв о работе с Mavikом

PanN46⇓© пишет:

за слова отвечать надо

как я понял от некоторых участников этой темы-это сейчас не нужно,не принято :)

line4auto.ru/gmc/m9.gif

262

Re: Отзыв о работе с Mavikом

у этих участников видимо да. на форуме побазарить хороши все.

www.autometric.ru/lines/53580a344333d.gif
www.autometric.ru/build/baza-auto/bazaauto.gif]

263

Re: Отзыв о работе с Mavikом

Вставлю свои 5 копеек. Автор первого поста прав везде кроме момента вскрытия прибора. НО по большому опыту общения с СЦ могу сказать. Вскрытие прибора служит отказом в гарантии только в том случае если:
1. Герметичный корпус является обязательным условием работы прибора (например HDD)
2. На узлах прибора внутри корпуса есть механические повреждения (вскрыл и сломал)
Все остальные причины в случае отказа (письменного с указанием причин и пунктов руководства по ремонту) СЦ после письма с претензией и просьбой до судебного урегулирования спокойно оспариваются в суде.

Но думаю между формчанами можно и так решить, автор ждёт 45 дней и получает прибор из ремонта. Больше с поставщиком не работает. Все довольны.

П.С. низкая цена часто таит в себе какой нибудь косяк :)

"Сон разума рождает чудовищ"
"Лишь тот достоин жизни и свободы, кто каждый день идёт за них на бой"

264

Re: Отзыв о работе с Mavikом

romka-46⇓© пишет:

а говорил "не заинтересованный"

И каким боком я заинтересован? Мавика, впрочем как и баллона лично никогда не видел. Знаю только по форуму.
Если один молчит, а второй затыкает всем кто с ним не согласен рот - это еще не значит что он прав.
Я прекрасно понимаю Мавика, если был бы гарантийник - он бы без вопросов поменял не попадая на деньги. Это он и имел в виду когда говорил что поменяет. Но случилось как случилось. Надо искать компромис всем, и не вешать всех собак на одного.
Мавик озвучил, что Баллон угрожал в случае невозврата денег - лить грязь в форуме. Есть? есть, льет. Налицо шантаж.
Мавик взял на себя обязательства отремонтировать усилок? взял. делает.
Так чего ж мавик плохой, а баллон весь пушистый?!

forum-lines.ru/rez/ab283224.gif

265

Re: Отзыв о работе с Mavikом

ballon01⇓© пишет:

сколько раз с тобой пересекался на форуме,столько раз все больше убеждался,что дискуссировать обоснованно ты совершенно не умеешь,только постоянно кидаешься словами(родственные души видимо) за которые не можешь ответить.

Твой корыстный интерес понятен. Не надо затыкать рот тем кто с тобой не согласен. Не получится.

ballon01⇓© пишет:

Поэтому,будучи умнее,я на твои сообщения отвечать не буду,можешь писать все что тебе вздумается.

Буду только рад не видеть по 2-3 твоих ответа на 1 мое письмо, причем не тебе...

forum-lines.ru/rez/ab283224.gif

266

Re: Отзыв о работе с Mavikом

пузотер⇓© пишет:

Мавика, впрочем как и баллона лично никогда не видел.

Знаю и видел и знаком с ними!Оба вполне адекватные ребята!ничего плохого ни про одного,не про другого сказать не могу!

пузотер⇓© пишет:

Мавик взял на себя обязательства отремонтировать усилок? взял. делает.

Уф...ну в двух словах,даже если почитать из переписки парней в данной теме,и посчитать,что оба говорят правду,то вообщем получается так:
1.Миша купил усел,Виталик сказал,что в случае гарантии всё будет тип-топ
2.усел поломался,Виталик забрал на ремонт
3.Виталик отказывает в ремонте(ну и ему возможно сервисный центр отказывает)не из-за вскрытия,а из-за отсутствия талона гарантии(о чём он сам и написал)
4.про то,что талон потерял Миша-парни как бы не уверенны,и согласны,что его может и не было,они тоже не проверили при продаже(опять же с их слов в этой теме)
5.дальше Виталик пообещал вернуть на след.день деньги-потом Александр передумал/переиграл.
В чём вина обоих?в том что Миша купил у своих в надежде,что будет дешевле и проще чем в магазине?нет,и Виталик с радостью ему продал этот усел!(парням тоже кушать надо),а потом начались "качельки"...
Я тоже не говорю,что Виталик не честный человек и кого-то на...бал,(сам у него кое-чего брал-всё отлично),но получимлось как получилось,и нужно как-то выходить из ситуации!
Тем более у витали не магазин,не склад,парни под заказ привозят и что-то на этом пытаются заработать через друзей/знакомых/интернет-так в таком случае нужно как-то "держать марку"
Ни кого учить работать не собираюсь и не хочу,у всех разные понятия о "бизнесе"
Я кстати тоже с человеком,с которым начинал работать из-за этого в итоге и разошёлся,я работаю на качество и на без проблемный сервис,а партнёру было главное зацепить с человека деньги,а потом "качелить" его долго и упорно,отправлять в гарантийные ремонты,экспертизы,суды...
Я когда возил видеорегистраторы,тоже были проблемы с сервисом,т.к. нужно было отправлять в Москву,там 10 дней на экспертизу и потом до 40 рабочих ремонт....,но если человек купил у меня регистратор,а тот через 2-3 месяца поломался-зачем мне "опускаться" в его глазах и мурыжить его ремонтами до 60 дней??
Он больше ко мне некогда не обратиться!!тем более если это не человек с улицы,а допустим форумчанин?
Всё просто-даю такой же новый аппарат!!а поломанный отправляю на МСК,либо на ремонт,либо на возврат денег!!
Да я в этот момент возможно теряю время и деньги,но не клиентов) :)

Ремонт сотовых телефонов и другой цифровой техники!продажа аксессуаров и комплектующих для ремонта
8-951-083-8373
flines.ru/timelines/1271747.jpg

267

Re: Отзыв о работе с Mavikом

Рома, мне кажется ты читал книгу одного американского торгаша машинами  :)

http://s59.radikal.ru/i166/1303/53/d444fb86585e.jpg

268

Re: Отзыв о работе с Mavikом

Kronos⇓© пишет:

Рома, мне кажется ты читал книгу одного американского торгаша машинами 

Ни разу!))оно со временем само доходит...

Ремонт сотовых телефонов и другой цифровой техники!продажа аксессуаров и комплектующих для ремонта
8-951-083-8373
flines.ru/timelines/1271747.jpg

269

Re: Отзыв о работе с Mavikом

chugalex⇓© пишет:

когда устраивался в торговлю сказали, не связывайся со знакомыми.  Купили не знакомы е люди, сломалось - сдали в ремонт.

Золотые слова!!! Сам связан с продажами и ремонтами не по наслышке...

270

Re: Отзыв о работе с Mavikом

ballon01⇓© пишет:

не выдан товарный чек,который должен обязательно выдаваться

Нет, не обязательно!!! Мало того, и кассовый чек НЕ обязателен. Данное утверждение применимо для ИП работающих на вмененке. Т.е. продавец может вообще НИЧЕГО НЕ ВЫДАТЬ!!! и он будет прав. А вот по ТРЕБОВАНИЮ покупателя - продавец ОБЯЗАН выдать товарный чек.

271 Отредактировано IgorA100 (2013-06-28 22:55:19)

Re: Отзыв о работе с Mavikом

Уф, осилил все 11 страниц, теперь выскажу свое ИМХО.
Косяки Виталия:
1. При продаже не проверил комплектность и внешний при покупателе (в т.ч. гарантийный талон)
2. Не предупредил, что данный товар необходимо устанавливать в сертифицированном СЦ. Данная оговорка должна быть и в фирменном ГТ. К примеру ведь все тут знают, что покупая любую запчасть к автомобилю ее необходимо устанавливать в авторизованном СЦ, И ведь только процентов 10-20 так делают, все остальные в гаражных сервисах.

Косяки Михаила:
1. При покупке не проверил комплектность и внешний при покупателе (в т.ч. гарантийный талон)
2. Не потребовал товарный чек (хотя по большому согласно ЗоЗПП чеки не обязательны)
3. Решил сэкономить и на установке вне сертифицированного СЦ.
4. Разрешил мастеру залезть в устройство. Вскрытие - это и есть несанкционированная попытка ремонта. Не важно паял он там, отверткой тыкал или еще чего делал. Наверное электрик и Виталий этого не знали, т.к. не было гарантийного талона в котором все это расписано. Но ведь есть и здравый смысл, или его нет ?

То что Виталик пообещал "без проблем вернуть деньги" - так откуда Виталик знал, что нет (а может и был...) фирменного ГТ в комплекте с ус-вом. Это так, чисто "по человечески". А по закону - Виталик не обязан возвращать деньги, если конечно гарантийный ремонт не затянется больше чем на 45 дней.

Виталик и Александр молодцы, что взяли в гар. ремонт ус-во. Ведь могли просто "послать" (нет ГТ, вскрывали ус-во в не сертифицированном СЦ), и все было бы по закону... Но они сделали "по человечески"

ЗЫ: И вся бадяга тут завернулась из за отсутствия ГТ. Кстати, многие производители

Кстати, был у нас замечательный клиент, который жесткие диски умудрялся "убивать в усмерть", при этом нет ни механических следов ни чего другого согласно чему мы могли бы отказать в гар. ремонте. Но, т.к. "хорошо убитые" винты практически не чинятся, а меняются на новые, то клиент заявляет - "Мне не нужен другой винт, почините этот или верните деньги". Мы естественно винт отправляем поставщикам и нам его либо на баланс зачтут либо выдадут другой. Иногда в сроки 45, иногда и по году!!! ждем, но это уже наша проблема.... Так вот, объясняешь клиенту - он ни в какую - чините, я подожду 45 дней. Если не почините - я приду за деньгами. И приходит через 50 дней с заявлением, и получает свои деньги. Зараза, и ведь все по закону, мать его......

У нас например бывает напряг с некоторыми производителями с фирменными ГТ. Отдаем либо со своим ГТ, либо вообще без талона. В случае поломки - приходят к нам. Пробиваем по базе - была продажа и либо сами принимаем и дальше находим чистый ГТ, заполняем его и отправляем товар производителю/дилеру, либо заполняем ГТ и направляем клиента в АСЦ. Кстати, некоторые производители вообще не кладут ГТ, срок исчисляется с момента отгрузки дистрибутору по серийным номерам + разумный срок для реализации

Резюмирую:
- Михаил, не стоит быть таким категоричным, ведь все мы люди. И никто не знает в какой ситуации Вы можете оказаться в будущем. Ведь предложили Вам очень хороший компромисс.
- Виталий и Александр - все правильно сделали, на будущее - проверяйте все при продаже и больше разъясняйте (хотя это и тяжело и муторно...) клиентам.

Удачи всем!

272

Re: Отзыв о работе с Mavikом

а вот где у нас сертифицированный установочный центр по скажем Chelenger или Blaupunkt
я сам поставил магнитолу, почему мне должны отказать в гарантии? в каждом устройстве есть инструкция по установке, нафига она там?

http://s59.radikal.ru/i166/1303/53/d444fb86585e.jpg

273

Re: Отзыв о работе с Mavikом

Хотел бы чуть чуть еще прояснить ситуацию,задаю вопрос Виталию и Александру-если не ошибаюсь,вы мне сказали,что давай подождем усилок с ремонта,подождем 6 ого числа,6ого июля.Если он еще не придет с ремонта,что дальше?сколько мне еще ждать?

line4auto.ru/gmc/m9.gif

274

Re: Отзыв о работе с Mavikом

Как наступит 6 июля, тогда будем разговаривать, мы так же ждем этого числа

Шумоизоляция авто в Курске. Продажа материалов для ШВИ www.autotishina.ru/ Тел. 8-920-736-66-29

275 Отредактировано Voras99 (2013-07-01 09:04:30)

Re: Отзыв о работе с Mavikом

По- моему нет смысла развивать эту тему, пока усилок не придет из ремонта и не будет заключения о причине неисправности.

Компьютерная диагностика бензиновых и дизельных двигателей любых авто.
Диагностика и ремонт электронных систем впрыска.  ЧИП-тюнинг ВАЗ, ГАЗель, Renault, Chevrolet, Daewoo, Ford Focus,  Hundai, China Cars. Сброс иммобилайзеров. Лицензионные прошивки от Паулюса, Ледокола, ADACT. 100% гарантия подлинности.  8-920-264-4004.
kurskcartuning.ru, vk.com/kurskcartuning